Nextorchardbase

Rechtliches

Rückerstattung und Stornierung

Bedingungen für Rückerstattung, Stornierung und Umbuchung von Beratungsterminen bei Nextorchardbase.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für gebuchte Beratungssitzungen zu Bewerbungsunterlagen (Komplettberatung, Lebenslauf-Feinschliff, Anschreiben-Sitzung, Gesprächsvorbereitung) bei Nextorchardbase.

Rückerstattungsfähigkeit

Vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn Sie den Termin mindestens 48 Stunden vor Beginn schriftlich (E-Mail an info@nextorchardbase.click) stornieren und noch keine Dokumentenprüfung begonnen wurde.

Teilweise Rückerstattung (50 % des Honorars) kann gewährt werden, wenn die Sitzung bereits vorbereitet wurde (Vorab-Lektüre der Unterlagen), der Termin aber noch nicht stattgefunden hat und die Absage 24–48 Stunden vorher eingeht.

Nicht erstattungsfähig

  • Sitzungen, die bereits stattgefunden haben
  • schriftliche Nachbereitung, die bereits übermittelt wurde
  • versäumte Termine ohne Absage (No-Show)
  • individuelle Formulierungsarbeit, die auf Ihren Wunsch vor dem Termin begonnen und geliefert wurde

Anzahlungen

Geleistete Anzahlungen werden bei fristgerechter Stornierung verrechnet oder erstattet. Bei No-Show kann die Anzahlung einbehalten werden.

Umbuchung

Ein Termin kann einmalig kostenfrei umgebucht werden, wenn die Mitteilung mindestens 24 Stunden vorher eingeht und ein Ersatztermin innerhalb von 30 Tagen vereinbart wird.

Verfahren

Senden Sie Ihre Bitte mit Buchungsdatum, Leistungsart und Kontoverbindung (bei Überweisung) an info@nextorchardbase.click oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen.

Bearbeitungszeit und Methode

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (Überweisung oder das verwendete Zahlungsmittel). Banklaufzeiten können zusätzlich anfallen.

Bereits begonnene Arbeit

Wurde die Vorab-Analyse Ihrer Unterlagen bereits durchgeführt, behalten wir den Anteil für diesen Aufwand ein und erstatten den Rest gemäß den oben genannten Fristen.

Ausnahmen

Höhere Gewalt (z. B. Krankheit mit Attest, akute Notfälle) prüfen wir im Einzelfall und suchen nach Möglichkeit einen Ersatztermin statt einer Rückerstattung.

Stand: September 2026